Política de Privacidade

1. Quem somos

A Sua Central (“nós”) é uma plataforma de gestão de vendas (CRM) oferecida por Weyller, disponível em suacentral.com.br. Esta política explica como tratamos os dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Conta do assinante: nome, e-mail e dados de acesso.
• Dados do negócio: empresa, produtos, estoque, vendas e configurações inseridos pelo assinante.
• Dados de clientes finais: nome, telefone, endereço e histórico, inseridos pelo assinante ou coletados via atendimento.
• Mensagens de WhatsApp: quando o assinante ativa o atendimento por IA, as mensagens trocadas são processadas para gerar respostas e registrar pedidos.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar o CRM, processar assinaturas, gerar relatórios e, quando contratado, oferecer atendimento automático por inteligência artificial no WhatsApp.

4. Compartilhamento e provedores

Utilizamos provedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase — armazenamento seguro do banco de dados.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Asaas — processamento das assinaturas e pagamentos.
• OpenAI — processamento das mensagens para gerar as respostas da IA.
• Meta/WhatsApp — envio e recebimento de mensagens no WhatsApp Business.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas como isolamento de dados por empresa, controle de acesso por função e criptografia em trânsito (HTTPS) para proteger as informações.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato conosco.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@suacentral.com.br.